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2020-02

戰(zhàn)“疫”眾生丨藥店員工：從未覺(jué)得這份職業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任如此重大

2020-02-18

　　遇到焦慮的市民，會(huì)不斷為他們舒緩情緒。鄭為發(fā)現(xiàn)，最近還有一個(gè)顯著的變化是，許多前來(lái)買(mǎi)藥的市民，會(huì)變得很焦慮?！澳翘焱砩想p黃連口服液的新聞傳出來(lái)，第二天一早店鋪還沒(méi)開(kāi)門(mén)，就有人在排隊(duì)了?！编崬檎f(shuō)，店里備貨并不多，很多人都是10盒一拿。見(jiàn)到此情景，鄭為馬上上前提醒大家，這個(gè)口服液并不是“特效藥”，而且沒(méi)有癥狀的人服用了，很可能會(huì)引起腸胃不適。她還提醒顧客仔細(xì)閱讀藥物的成分和不良反應(yīng)，并告訴他們其實(shí)還有很多藥跟雙黃連的效果差不多。“大部分人聽(tīng)了就沒(méi)那么緊張，也沒(méi)瘋狂買(mǎi)藥了?！痹谶@樣的特殊時(shí)期，鄭為也經(jīng)常會(huì)遇到一些將普通小感冒或者其他地方感覺(jué)有些不適的市民，來(lái)藥店詢問(wèn)，懷疑自己是否被“感染”。遇到這種情況，鄭為首先會(huì)為其量體溫、仔細(xì)詢問(wèn)癥狀并給出一些力所能及的建議，“雖然我不是醫(yī)生，但一定要安慰舒緩顧客心中的焦慮。”鄭為告訴記者，若是有市民有發(fā)燒咳嗽癥狀的一般會(huì)建議去醫(yī)院，只是普通感冒的話，提醒他們?cè)诩乙欢ㄒ鰪?qiáng)免疫力，服用些抗病毒的藥物，多通風(fēng)、多喝水，注意消毒滅菌等?！斑@樣的時(shí)期，市民心中焦慮我們也能理解，而作為醫(yī)藥行業(yè)的一員，在抗疫一線，我們也要承擔(dān)為老百姓排憂這樣一個(gè)角色，讓他們心中放心，我們安心?！薄跋?、調(diào)貨、協(xié)調(diào)、分配物資、服務(wù)顧客……每一件事情都要到位，不能馬虎。”鄭為說(shuō)，這段時(shí)間自己其實(shí)也很焦慮?！懊刻炜土髁窟@么大，能不能保證物資的供應(yīng)？能不能保證顧客和員工的安全？”這些問(wèn)題她每天都要想很多遍。經(jīng)常是從早上8點(diǎn)到店換下衣服就開(kāi)始忙碌，連喝水的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，下午1點(diǎn)到2點(diǎn)才開(kāi)始吃飯。藥店倉(cāng)庫(kù)里隱藏在貨物中間有一張小床，那是鄭為和員工撐不住時(shí)輪流稍作休息的地方?！拔覀兪冀K會(huì)陪伴大家迎來(lái)抗疫勝利的那一天！”

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